Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fve88

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin đó theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên hệ trực tiếp
fve88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fve88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất, theo đúng quy trình xác minh danh tính tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, gửi yêu cầu về quyền riêng tư và đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý.

Gửi email

Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu khi gửi email về dữ liệu cá nhân. Chúng tôi phản hồi đúng địa chỉ đã đăng ký trong hồ sơ của bạn.

Hỗ trợ tài khoản

Với yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết, đội ngũ xác minh ví sẽ hướng dẫn từng bước qua kênh hỗ trợ tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi giao dịch tại fve88. Dữ liệu được mã hoá trong quá trình truyền tải và lưu trữ, từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và hoàn tất xác minh danh tính.

Mã hoá dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua ví điện tử được mã hoá SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống.
Cookie và thiết bị Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thêm một khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.
Quyền chỉnh sửa và xoá Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Liên hệ qua kênh hỗ trợ và xác minh danh tính tài khoản để chúng tôi xử lý đúng yêu cầu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cùng dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị của bạn.

Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật tại khu vực hợp lệ yêu cầu, chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua kênh chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá dữ liệu theo đúng quy trình.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thêm khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực được phép truy cập.

Gửi yêu cầu qua kênh chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi cập nhật bất kỳ thông tin nào của bạn.